Roteirização de visitas
Organize a sequência das visitas e mantenha o planejamento operacional sincronizado.
Ver como funciona
Adicionar ou remover visitas sincroniza agendamento e sequência.
Universo eMerchan
Universo eMerchan: uma capacidade para cada etapa da operação.
Comece pela dor que precisa resolver e descubra como Operação, CRM e Financeiro se conectam ao seu cenário.
Explore por etapa
21 capacidades encontradas
Planejar a operação
Gestão de redes e convênios
Sincronize lojas da rede entre operações e identifique divergências antes de aplicar mudanças.
Ver como funciona
O painel loja por agência sinaliza sincronização, divergências e duplicidades e oferece simulação prévia.
Executar em campo
Aplicativo com operação offline
Registre fotos durante a operação offline e sincronize a fila quando houver conexão.
Ver como funciona
A fila de fotos offline usa identificação única por foto.
Ordens de serviço e pesquisas
Planeje atendimentos e registre as respostas coletadas durante a execução em campo.
Ver como funciona
Pesquisas da ordem de serviço registram resposta, edição, status e autoria.
Controle de presença no varejo
Valide a presença e o atendimento dos promotores com check-in controlado pela própria rede.
Ver como funciona
O encarregado vê as agências do promotor e pode bloquear ou liberar o check-in com histórico por rede.
Atendimento assistido por IA
Atenda com IA conectada às ações do CRM, mantendo telemetria e caminhos claros de transferência.
Ver como funciona
Autoatendimento, ferramentas do CRM, registro de ações e configurações por organização estão documentados em produção.
Comprovar a execução
Acompanhamento de atendimentos da rede
Acompanhe diariamente atendimentos reprovados ou sem registro completo de entrada e saída.
Ver como funciona
A notificação organiza ocorrências por agência, rede, promotor e loja.
Cuidar das equipes
Controle de promotores para varejo
Acompanhe equipes parceiras e controle quais promotores podem acessar cada rede de varejo.
Ver como funciona
A rede revisa usuários e documentos por agência e define seu estado de autorização.
Gamificação de equipes
Reconheça eventos e conquistas de atendimento com regras configuráveis por organização.
Ver como funciona
A camada registra eventos, avalia conquistas e mantém catálogo e pontuação configuráveis.
Organizar materiais
EPI do estoque à assinatura
Mantenha entrega, saldo e histórico de equipamentos de proteção rastreáveis.
Ver como funciona
A entrega dispara termo digital e as movimentações preservam o histórico do estoque.
Gestão de produtos do cliente
Encontre e organize produtos por nome, EAN e rede, inclusive em ações em massa.
Ver como funciona
Produtos v2 oferece busca, filtros por rede, ações em massa e deduplicação.
Analisar resultados
BI e visão consolidada
Acompanhe clientes e promotores com filtros combináveis, métricas e exportação.
Ver como funciona
A visão consolidada oferece recortes de clientes, promotores e histórico diário.
Relatórios gerenciais
Consulte a execução por equipe e transforme recortes operacionais em arquivos exportáveis.
Ver como funciona
O relatório de agências reúne equipe, busca e janela operacional.
Qualidade de atendimento com IA
Analise conversas e transforme achados em melhoria contínua do atendimento e do conhecimento.
Ver como funciona
O Guardião avalia conversas, sinaliza casos críticos e mantém aprovação humana para sugestões de conhecimento.
Pesquisas e NPS
Colete feedback após eventos do CRM e acompanhe respostas e indicadores.
Ver como funciona
O fluxo envia um link único, registra nota e comentário e conecta o retorno ao atendimento.
Manter todos informados
Notificações operacionais por fuso
Avise cada promotor sobre pendências operacionais de acordo com o horário local.
Ver como funciona
Notificações de check-in, faltas e ordens incompletas usam o fuso do promotor.
Índice 360° de contatos
Centralize a identidade de cada contato e seus papéis, vínculos e histórico comercial.
Ver como funciona
O índice canônico reúne perfil, busca, duplicidades, eventos, leads e contratos por contato.
Réguas de follow-up
Estruture cadências comerciais com ramificações, pontuação, relatórios e interrupção por resposta.
Ver como funciona
As quatro primeiras ondas de follow-up estão documentadas em produção.
Administrar o negócio
Pagamentos de promotores
Organize pagamentos PF e PJ por período e acompanhe créditos e débitos em uma linha do tempo.
Ver como funciona
Pagamentos PF e PJ e lançamentos unificados estão documentados em produção.
Extrato e conciliação automática
Relacione movimentos bancários a registros internos e leve ambiguidades para decisão humana.
Ver como funciona
O algoritmo casa débitos com PIX e contas a pagar e bloqueia a decisão automática quando há múltiplos candidatos.
Começar com segurança
Base de conhecimento para IA
Estruture o conhecimento usado no atendimento e evolua conteúdos com revisão humana.
Ver como funciona
A base estruturada e os contextos por organização estão registrados como componentes em produção.
Nenhuma capacidade corresponde aos filtros. Tente ampliar sua busca.