Inteligência Artificial
Tarefas com comparação de fotos por indústria
Crie tarefas com modelos para identificar produtos, conferir etiquetas de preço e verificar materiais de merchandising usando referências cadastradas.
Release Center eMerchan
A evolução do eMerchan, sem perder o contexto.
Mudanças explicadas pelo impacto na operação — com versão, disponibilidade e treinamento no mesmo lugar.
Cinco frentes em movimento
Destaques por tema
Encontre rapidamente onde a plataforma avançou e o que muda na rotina.
Operação de campo
Mínimo de fotos por tarefa, definido no contrato
Padronize as evidências de antes e depois da reposição e mostre ao promotor quantas fotos faltam para concluir a tarefa.
Varejo e redes
Estoque RP Info com retorno claro após o check-in
Nas redes habilitadas, acompanhe a consulta de estoque após registrar a entrada e abra o resumo recebido para orientar o atendimento.
Pessoas e comunicação
Avisos da agência com canais e destinatários configuráveis
Escolha como a equipe recebe os avisos operacionais, simule os destinatários antes de salvar e acompanhe o histórico das configurações.
Gestão e integrações
Gamificação por cargo e pessoa
Perfis por cargo com pontos e conquistas próprias, ranking por perfil, objetivos individuais por período, SLA e peso dos pontos por categoria do cliente e opção de tirar a IA da disputa.
Histórico curado
Da versão ao impacto.
Consulte a evolução mês a mês ou refine pelo contexto da sua empresa.
2026-11
Novembro de 2026
4evoluçõesGamificação por cargo e pessoa
Perfis por cargo com pontos e conquistas próprias, ranking por perfil, objetivos individuais por período, SLA e peso dos pontos por categoria do cliente e opção de tirar a IA da disputa.
Ver detalhes da versãoParcelas e cobrança no ato por plano
Cada plano da proposta ou do contrato define suas parcelas e se cobra no ato; o setup do documento passa a sair dos planos escolhidos.
Ver detalhes da versãoNomes das etapas do funil do seu jeito
Dê o nome da sua empresa a cada uma das seis etapas do pipeline; ordem, automações e relatórios continuam iguais.
Ver detalhes da versãoMensagem não entregue, com o motivo
Quando a Meta não entrega uma mensagem do WhatsApp oficial, a conversa mostra "não entregue" e o motivo, em vez de "entregue".
Ver detalhes da versão2026-10
Outubro de 2026
23evoluçõesDashboards: busca nos filtros e recorte preservado ao voltar
Encontre empresas, lojas, promotores e produtos digitando o nome nos filtros e volte a qualquer dashboard sem refazer período, filtros e visualização.
Ver detalhes da versãoMínimo de fotos por tarefa, definido no contrato
Padronize as evidências de antes e depois da reposição e mostre ao promotor quantas fotos faltam para concluir a tarefa.
Ver detalhes da versãoAvisos da agência com canais e destinatários configuráveis
Escolha como a equipe recebe os avisos operacionais, simule os destinatários antes de salvar e acompanhe o histórico das configurações.
Ver detalhes da versãoEstoque RP Info com retorno claro após o check-in
Nas redes habilitadas, acompanhe a consulta de estoque após registrar a entrada e abra o resumo recebido para orientar o atendimento.
Ver detalhes da versãoObjetivos de gamificação com ações reais da equipe
Crie objetivos selecionando ações já registradas no CRM, com meta, janela opcional e bônus adicional por conquista.
Ver detalhes da versãoLinha do tempo do atendimento: início e fim de cada visita, com a origem da medida
O promotor marca no app o início do atendimento, e as horas trabalhadas passam a mostrar, visita a visita, quando o atendimento começou, quando terminou e de onde veio a medida.
Ver detalhes da versãoDashboard Horas Trabalhadas: horas previstas e executadas por indústria
Escolha a indústria e o período e acompanhe visitas e horas previstas e executadas por rede, loja e promotor, com exportação pronta para enviar à indústria.
Ver detalhes da versãoCRM nos assistentes, com acesso às suas empresas
Consulte empresas permitidas à sua conta e prepare ações CRM na empresa principal, com revisão e confirmação no navegador.
Ver detalhes da versãoFinanceiro nos assistentes, somente para consultas
Consulte o Financeiro das empresas autorizadas para sua conta, com consentimento e TOTP no navegador e acesso somente de leitura.
Ver detalhes da versãoCaixas abastecidas por QR, separadas por produto e lote
Confirme cada caixa lida por QR e acompanhe o abastecimento por produto, lote e visita, com possibilidade de complementar a contagem enquanto a O.S. está aberta.
Ver detalhes da versãoTarefas com comparação de fotos por indústria
Crie tarefas com modelos para identificar produtos, conferir etiquetas de preço e verificar materiais de merchandising usando referências cadastradas.
Ver detalhes da versãoLiderança pode gerar atendimentos pelo app
Gerente, Supervisor e Promotor Líder podem gerar O.S. avulsas para hoje nas lojas e indústrias da carteira autorizada.
Ver detalhes da versãoExecução e cobertura da carteira em indicadores separados
Acompanhe a execução das O.S. emitidas e a cobertura mensal da carteira sem confundir os dois resultados.
Ver detalhes da versãoNovo painel de desempenho do promotor
Previstos, realizados e produtividade da semana, com evolução diária e detalhes por loja e cliente.
Ver detalhes da versãoPromotor Líder com acesso aos próprios atendimentos
O Promotor Líder consulta e realiza suas O.S. mesmo quando elas estão fora dos setores que lidera.
Ver detalhes da versãoAnálise de fotos por produto com leitura da etiqueta de preço
Comprovações organizadas por produto, análise resumida e leitura do preço visível na etiqueta, separada do preço informado na coleta.
Ver detalhes da versãoHistórico de caixa por dia e mês
Consulte saldos por dia e mês, recebimentos vinculados a cobranças e créditos pendentes de conciliação.
Ver detalhes da versãoSaldos com origem e pendências de conferência
Diferencie saldo bancário, valor cadastrado e resultado do mês, com indicação do que falta conferir por conta.
Ver detalhes da versãoConsultas financeiras no assistente
Investigue recebimentos e despesas por cliente, categoria e período com consultas sucessivas e comparação.
Ver detalhes da versãoAprovação de saída da loja por promotor
A agência pode exigir, por promotor, que a saída de cada loja seja aprovada pela liderança antes de o atendimento da próxima loja começar.
Ver detalhes da versãoOcorrências de atendimento com indicadores e filtros
O painel de ocorrências de atendimento ganhou indicadores clicáveis, busca e filtros ligados ao período escolhido.
Ver detalhes da versãoProdutos pelo código de barras, com preço conferido e fotos opcionais
O promotor localiza o produto pelo código de barras, confere o preço lido da etiqueta antes de salvar e pode registrar fotos opcionais por produto.
Ver detalhes da versãoPesquisas prontas para responder sem internet
A lista de atendimentos do promotor prepara as pesquisas para uso offline, com progresso e indicação do que já está disponível no aparelho.
Ver detalhes da versão2026-09
Setembro de 2026
12evoluçõesLoja hoje com todas as lojas
A Loja hoje abre em Todas as lojas: a rede acompanha todas as lojas do convênio de uma vez, sem precisar escolher uma por uma.
Ver detalhes da versãoCompras e Ranking: a execução das indústrias na sua rede
A rede acompanha visitas previstas e realizadas, avaliações e motivos de reprovação por indústria e loja, com ranking de agências, indústrias e distribuidores.
Ver detalhes da versãoCheckout pelo app na loja de rede
O promotor registra a saída da loja de rede pelo próprio app, e a loja vê quem saiu fora do local ou não fechou a visita.
Ver detalhes da versãoLoja hoje: Check-In Manual mais simples para a rede
A loja vê em uma só tela quem está presente, quem já saiu e quem ainda não chegou, e registra entrada e saída em dois toques.
Ver detalhes da versãoQR na etiqueta do totem para o encarregado avaliar a visita
A etiqueta impressa no check-in do totem traz um QR que leva o encarregado da loja direto aos atendimentos da visita.
Ver detalhes da versãoPDF assinado guardado pelo eMerchan e aberto por link seguro
Contratos, termos de EPI e documentos da Central assinados passam a ficar guardados no eMerchan e abrem por um link seguro gerado no clique.
Ver detalhes da versãoÁudio do Chat I.A. volta a ser transcrito
O áudio gravado no Chat I.A. volta a virar texto, agora transcrito pelo servidor do eMerchan.
Ver detalhes da versãoRelatos e justificativas para entender cada atendimento
Registre observações da loja, mudanças de roteiro e impedimentos, e acompanhe as justificativas com a gestão.
Ver detalhes da versãoExpansão de clientes nas lojas da operação
Encontre lojas da sua operação onde ampliar o atendimento das indústrias clientes e acompanhe cada oportunidade.
Ver detalhes da versãoProjetos internos sem vínculo com cliente
Organize trabalhos da própria equipe em projetos internos, sem cadastrar um contrato de cliente para isso.
Ver detalhes da versãoEtiqueta automática após check-in no totem Android
O totem Android imprime na Niimbot B1 uma etiqueta de 50 × 30 mm com loja, agência, promotor, indústrias e data após confirmar a entrada.
Ver detalhes da versãoRuptura por produto e loja com histórico
O Dashboard de Produtos reúne faltas observadas por loja e produto, evolução diária e histórico de visitas, com filtros de rede, setor e produto.
Ver detalhes da versão2026-08
Agosto de 2026
8evoluçõesAgência responsável preservada nos agendamentos
Agendamentos e O.S. passam a preservar a agência dona da loja, inclusive após troca de contrato e antes da definição do promotor.
Ver detalhes da versãoMinhas Rotinas: semana planejada e histórico pessoal
A página Minhas Rotinas reúne o Script do Dia, a agenda dos próximos 7 dias, o histórico pessoal com taxa de conclusão e a criação de rotinas próprias — no CRM e no App Comunica.
Ver detalhes da versãoPainel de Estoque e Validade por indústria
O painel Estoque e Validade mostra, por indústria, o que está em ruptura agora, o que está na gôndola e o que vence, sempre a partir da última leitura de cada produto em cada loja.
Ver detalhes da versãoContinuidade de Campo mostra a rotatividade de promotor loja a loja
O painel Continuidade de Campo mostra, loja a loja e semana a semana, qual promotor atendeu e quanto da visita foi de fato executado.
Ver detalhes da versãoCentral de Documentos para RH e dossiê do colaborador
A Central de Documentos prepara envios de PDF individuais ou em lote por rede e nível, acompanha vistos e assinaturas e reúne o dossiê de cada colaborador.
Ver detalhes da versãoApresentações em Loja com filtros de verdade e exportação
A tela ganhou período (Hoje, 7 dias, 30 dias, mês anterior ou intervalo livre) e busca por promotor, por loja ou por indústria, com os números do topo funcionando como filtro de um toque.
Ver detalhes da versãoInteligência Coligada: acesso dedicado para grupos com várias agências
Novo acesso Inteligência Coligada para grupos que operam com mais de uma agência: menu enxuto e dados separados por agência em usuários, contratos, planejamento e O.S.
Ver detalhes da versãoDashboard de pesquisas por cliente e período
O botão Dashboard abre uma visão apresentável com respondidas, lojas e promotores ativos, completude, respostas por loja e por promotor, e o book sai direto do filtro aplicado.
Ver detalhes da versão2026-07
Julho de 2026
38evoluçõesNovo perfil para supervisionar a carteira de todos os gestores
Um novo perfil de acesso acompanha e reorganiza a carteira de contratos de todos os gestores em um só lugar, sem depender do administrador do sistema.
Ver detalhes da versãoFaturamento completo em um único relatório Excel
Resumo, faturas, evolução, ciclo e previsão ficam reunidos em um Excel pronto para análise.
Ver detalhes da versãoComprovantes de EPI ficam centralizados e auditáveis
O RH consulta cada item entregue, a situação do comprovante e a ficha assinada em uma central com busca, filtros e exportação em Excel.
Ver detalhes da versãoDRE Gerencial com receita por categoria e comparativo
O DRE Gerencial quebra a receita por categoria do item cobrado, compara com o período anterior e mostra os ajustes de negociação como linha própria.
Ver detalhes da versãoEPI com estoque exportável e pedidos rastreáveis
O estoque pode ser exportado, pedidos em preparação podem ser ajustados e substituições são tratadas item a item.
Ver detalhes da versãoRescisão desroteiriza atendimentos com escolha e segurança
Ao inativar um usuário, a equipe escolhe a rescisão formal, a inativação simples e se os atendimentos devem voltar para Vagos.
Ver detalhes da versãoConsulta de processos mais clara na contratação
A consulta jurídica do candidato separa dados oficiais, área provável, último andamento e origem da informação.
Ver detalhes da versãoFaturas filtradas por período e tipo de contrato
A lista de faturas pode ser reduzida por intervalo de datas e por contrato direto ou convênio.
Ver detalhes da versãoScript do Dia organiza rotinas e pendências da equipe
Gestores montam checklists recorrentes por função e cada colaborador executa seu Script do Dia no CRM ou no App Comunica.
Ver detalhes da versãoContratos seguros do App entram no CRM automaticamente
Depois da sincronização diária, operações novas de clientes já vinculados podem seguir automaticamente para o CRM.
Ver detalhes da versãoGPS mais estável, claro e auditável no atendimento
A validação de localização preserva leituras confiáveis, explica falhas com mais clareza e registra liberações para conferência.
Ver detalhes da versãoPagamentos do promotor com valores disponíveis e auditáveis
Vales, valor disponível e pagamentos bruto e líquido ficam organizados para consulta e exportação.
Ver detalhes da versãoProdutos da O.S. com fluxo compacto e periodicidade correta
Busca, agrupamento e pendências organizam listas grandes, enquanto pesquisas respeitam o ciclo de cada serviço.
Ver detalhes da versãoMonitoramento reúne execução diária e permanência em loja
Réguas de execução e uma linha do tempo das evidências ajudam a acompanhar dias sem O.S. e o tempo estimado em loja.
Ver detalhes da versãoNPS por lista no e-mail e WhatsApp oficial
Uma lista pode receber uma pesquisa por e-mail ou WhatsApp oficial, com prévia antes da confirmação.
Ver detalhes da versãoSolicitações entre empresas em uma central única
Clientes abrem pedidos por um portal simples e a equipe acompanha responsável, prazo, anexos e histórico no CRM.
Ver detalhes da versãoCentral de Comunicação mostra fila e última atividade
Conversas são ordenadas pela atividade mais recente e exibem fila, atendente e situação na própria lista.
Ver detalhes da versãoCobertura da rede revela oportunidades por indústria
A visão de rede mostra lojas atendidas, quantidade de marcas e espaços onde uma indústria ainda pode ampliar a presença.
Ver detalhes da versãoMatrícula identifica colaboradores no cadastro
O cadastro de usuários ganha um campo pesquisável para a matrícula usada pela empresa.
Ver detalhes da versãoContratos do App conferidos dentro do CRM
Contratos operacionais do App chegam ao CRM agrupados pelo cliente responsável pelo faturamento, com pendências e vínculos organizados.
Ver detalhes da versãoFaturamento do App com fechamento auditável
Operações e lojas atendidas pelo App podem ser revisadas no CRM antes do fechamento do cliente.
Ver detalhes da versãoListas de e-mail se atualizam e ganham apoio da IA
Audiências recorrentes mantêm listas atualizadas, enquanto imagens e IA ajudam a preparar os e-mails.
Ver detalhes da versãoCheck-in com localização confiável e protegida
O check-in confirma a posição real do promotor antes de liberar o registro na loja.
Ver detalhes da versãoRenomear setores sem alterar os dados da loja
Ajustar o nome de um setor não muda mais o CNPJ, o endereço ou o nome da loja nas ordens de serviço e agendamentos.
Ver detalhes da versãoPlanejamento sem falso alarme de duplicidade
A checagem de duplicidade passou a comparar os agendamentos com os dias contratados.
Ver detalhes da versãoBook em HTML com logo personalizável na capa
A logo da capa do book pode ser trocada antes de exportar.
Ver detalhes da versãoCanal direto de WhatsApp com o gestor da conta
Contatos de clientes selecionados falam direto com o gestor responsável, sem passar por fila.
Ver detalhes da versãoFunis de e-mail para listas de contatos
Listas de contatos importadas recebem sequências de e-mails automáticas, e a resposta vira lead.
Ver detalhes da versãoIntegrações bancárias: Itaú e Sicoob
O financeiro conecta a bancos para pagamentos e conciliação, começando por Itaú e Sicoob.
Ver detalhes da versãoApp mais estável e com câmera nativa padrão
Atualização geral do app com câmera nativa como padrão e correções de foto e de tela.
Ver detalhes da versãoCliente Light mantém o plano de visitas consistente
Frequências semanais e mensais permanecem alinhadas ao editar roteiros do Cliente Light.
Ver detalhes da versãoAcessos do crachá configuráveis por rede
Ao dar acesso a uma rede, dá para definir as lojas e as permissões do crachá direto no cadastro do usuário.
Ver detalhes da versãoCrachá digital conecta promotores e redes parceiras
O promotor apresenta um QR temporário e a loja confere atendimento, fotos e situação de apresentação.
Ver detalhes da versãoFollow-up pelo WhatsApp oficial (Meta)
Passos de follow-up podem sair por template aprovado no WhatsApp oficial.
Ver detalhes da versãoApp e site do cliente conversando na Central
Mensagens do app e do site do cliente chegam na mesma Central de atendimento, com mídia e histórico.
Ver detalhes da versãoAtendimento humano dentro do assistente
A Central de Atendimento passa a estar disponível no app, inclusive para quem precisa de ajuda para entrar.
Ver detalhes da versãoEvidências continuam seguras com internet instável
Fotos são preservadas no aparelho e sincronizadas quando a conexão volta, sem reenvios duplicados.
Ver detalhes da versãoAprovação de pagamentos no app financeiro
Pagamentos lançados por um operador passam por aprovação no app, com confirmação segura.
Ver detalhes da versão2026-06
Junho de 2026
5evoluçõesIA organiza a revisão de fotos em escala
O monitoramento prioriza fotos que pedem atenção e reúne avaliações de qualidade, ruptura e participação de exposição.
Ver detalhes da versãoDashboard da rede revela cobertura por indústria
A rede visualiza indústrias atendidas, operação própria ou terceirizada e cobertura por loja.
Ver detalhes da versãoValidação de chave PIX antes do pagamento
A chave PIX é conferida antes de concluir o pagamento.
Ver detalhes da versãoProposta e contrato gerados com IA
A IA monta e edita propostas e contratos a partir do contexto do cliente.
Ver detalhes da versãoO app reconhece e recupera a operação offline
O aplicativo identifica conexão sem tráfego, alterna o estado de rede e sincroniza as pendências quando o sinal retorna.
Ver detalhes da versão2026-05
Maio de 2026
1evoluçãoPlanejamento ganha mais controle sobre visitas pendentes
Gestores podem detalhar pendências e devolver um atendimento ao planejamento sem apagar o histórico já executado.
Ver detalhes da versão2026-04
Abril de 2026
1evoluçãoNovo motor amplia a inteligência da roteirização
A roteirização passa a testar mais restrições da operação ao organizar lojas, jornadas, distâncias e visitas pendentes.
Ver detalhes da versão2026-03
Março de 2026
3evoluçõesComunicados chegam ao público certo dentro do app
Avisos podem ser direcionados por perfil e agência, com período, prioridade e ação configuráveis.
Ver detalhes da versãoRedes e agências ganham relatórios de execução
Relatórios de visitas e ordens de serviço reúnem status, horários e evidências da atuação nas lojas.
Ver detalhes da versãoColigadas conectam operações entre empresas parceiras
Empresas parceiras podem vincular operações e acompanhar o relacionamento do contrato até os indicadores.
Ver detalhes da versão2026-02
Fevereiro de 2026
1evoluçãoNotificações passam a acompanhar toda a equipe
A central reúne avisos em tempo real, confirmações de leitura, respostas obrigatórias e alertas no dispositivo.
Ver detalhes da versãoPróximo passo
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