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2026-09
Organize trabalhos da própria equipe em projetos internos, sem cadastrar um contrato de cliente para isso.
Impacto para o clienteAo criar um projeto, escolha Cliente ou Interno. Projetos internos ficam identificados e reúnem jobs, responsáveis, prazos, tarefas e horas de trabalho. O acesso permanece restrito à equipe autorizada da empresa; clientes não visualizam esses projetos.
Ver detalhes da versão2026-08
A página Minhas Rotinas reúne o Script do Dia, a agenda dos próximos 7 dias, o histórico pessoal com taxa de conclusão e a criação de rotinas próprias — no CRM e no App Comunica.
Impacto para o clienteCada colaborador enxerga a própria semana antes de ela chegar: rotinas que só nascem em outro dia aparecem com data e horário-limite, dia livre aparece como livre. O histórico mostra o placar do período — taxa de conclusão, concluídas e pendências — com filtro por rotina e por 7, 30 ou 90 dias. O painel deixa de ficar vazio: sem rotina hoje, ele diz isso e mostra as próximas. E cada pessoa pode criar as próprias rotinas pessoais — frequência, janela e passos simples — que valem só para ela: aparecem no seu dia, na sua semana e no seu histórico, sem passar pelo gestor.
Ver detalhes da versão2026-07
Um novo perfil de acesso acompanha e reorganiza a carteira de contratos de todos os gestores em um só lugar, sem depender do administrador do sistema.
Impacto para o clienteQuem supervisiona a equipe de gestores enxerga a carteira completa, reatribui contratos entre gestores quando necessário e acompanha as rotinas pendentes de cada carteira — com um acesso pensado para essa função, sem os poderes administrativos do sistema.
Ver detalhes da versãoA consulta jurídica do candidato separa dados oficiais, área provável, último andamento e origem da informação.
Impacto para o clienteO RH entende melhor processos civis, criminais e trabalhistas sem transformar campos ausentes de consultas históricas em conclusões. Requer integração Judit.
Ver detalhes da versãoGestores montam checklists recorrentes por função e cada colaborador executa seu Script do Dia no CRM ou no App Comunica.
Impacto para o clienteA equipe acompanha o que precisa ser feito, quem concluiu e quais rotinas viraram pendência, sem perder tarefas que ficaram para trás. Disponível sob ativação.
Ver detalhes da versãoDepois da sincronização diária, operações novas de clientes já vinculados podem seguir automaticamente para o CRM.
Impacto para o clienteA equipe deixa de aprovar manualmente os casos seguros, enquanto vínculos novos, conflitos e mudanças de faturamento continuam aguardando conferência humana. Disponível para operações integradas ao App.
Ver detalhes da versãoUma lista pode receber uma pesquisa por e-mail ou WhatsApp oficial, com prévia antes da confirmação.
Impacto para o clienteA equipe escolhe o público e o canal do disparo manual sem perder os gatilhos automáticos já configurados. Requer canal habilitado.
Ver detalhes da versãoClientes abrem pedidos por um portal simples e a equipe acompanha responsável, prazo, anexos e histórico no CRM.
Impacto para o clientePedidos deixam de ficar espalhados em mensagens e ganham acompanhamento, alertas e relatórios em um único fluxo. Disponível sob ativação.
Ver detalhes da versãoConversas são ordenadas pela atividade mais recente e exibem fila, atendente e situação na própria lista.
Impacto para o clienteO operador identifica mais rápido o que está com a IA, aguardando ou em atendimento e alterna entre as visões Meus e Todos.
Ver detalhes da versãoContratos operacionais do App chegam ao CRM agrupados pelo cliente responsável pelo faturamento, com pendências e vínculos organizados.
Impacto para o clienteA conferência deixa de repetir decisões contrato por contrato e mantém cliente, gestor e referência comercial rastreáveis. Disponível para operações integradas ao App.
Ver detalhes da versãoOperações e lojas atendidas pelo App podem ser revisadas no CRM antes do fechamento do cliente.
Impacto para o clienteA equipe confere previsão, operações e composição do faturamento com histórico da simulação. Disponível para contratos integrados ao App.
Ver detalhes da versãoAudiências recorrentes mantêm listas atualizadas, enquanto imagens e IA ajudam a preparar os e-mails.
Impacto para o clienteMenos montagem manual de público e conteúdo para campanhas de relacionamento. Disponível sob ativação com o e-mail do cliente.
Ver detalhes da versãoContatos de clientes selecionados falam direto com o gestor responsável, sem passar por fila.
Impacto para o clienteAtendimento VIP mais rápido: quem precisa fala direto com quem cuida da conta. Disponível sob ativação por cliente.
Ver detalhes da versãoListas de contatos importadas recebem sequências de e-mails automáticas, e a resposta vira lead.
Impacto para o clienteRelacionamento por e-mail no piloto automático, com descadastro e limite diário. Disponível sob ativação, com o e-mail próprio do cliente.
Ver detalhes da versãoPassos de follow-up podem sair por template aprovado no WhatsApp oficial.
Impacto para o clienteCadências comerciais entregues com número oficial e menos risco de bloqueio.
Ver detalhes da versãoMensagens do app e do site do cliente chegam na mesma Central de atendimento, com mídia e histórico.
Impacto para o clienteUma caixa só para WhatsApp, app e site — sem trocar de ferramenta para responder.
Ver detalhes da versãoA Central de Atendimento passa a estar disponível no app, inclusive para quem precisa de ajuda para entrar.
Impacto para o clienteO usuário pode pedir um atendente humano sem abandonar a conversa com o assistente e retornar quando o caso estiver resolvido.
Ver detalhes da versão2026-06
A IA monta e edita propostas e contratos a partir do contexto do cliente.
Impacto para o clienteMenos tempo montando documento comercial: a IA entrega um rascunho pronto para revisar.
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