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2026-09

Setembro de 2026

3evoluções
crm-2026.09.14Nova funcionalidade

Projetos internos sem vínculo com cliente

Organize trabalhos da própria equipe em projetos internos, sem cadastrar um contrato de cliente para isso.

Impacto para o cliente

Ao criar um projeto, escolha Cliente ou Interno. Projetos internos ficam identificados e reúnem jobs, responsáveis, prazos, tarefas e horas de trabalho. O acesso permanece restrito à equipe autorizada da empresa; clientes não visualizam esses projetos.

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1.4.442+442Nova funcionalidade

Etiqueta automática após check-in no totem Android

O totem Android imprime na Niimbot B1 uma etiqueta de 50 × 30 mm com loja, agência, promotor, indústrias e data após confirmar a entrada.

Impacto para o cliente

Selecione a B1 no tablet e confira a indicação aproximada da bateria. Listas extensas continuam em etiquetas numeradas; é possível tentar imprimir novamente sem repetir a entrada. Impressão validada em tablet Xiaomi, inclusive com duas etiquetas. Requer impressora compatível configurada.

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1.4.437+437Nova funcionalidade

Ruptura por produto e loja com histórico

O Dashboard de Produtos reúne faltas observadas por loja e produto, evolução diária e histórico de visitas, com filtros de rede, setor e produto.

Impacto para o cliente

Abra os indicadores e os dias do gráfico para conferir as lojas e produtos, expanda uma loja e exporte o Excel. Dias sem medição ficam identificados. Atendimento não comprova entrega; consulta parcial informa o recorte carregado.

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2026-08

Agosto de 2026

6evoluções
crm-2026.08.12Nova funcionalidade

Minhas Rotinas: semana planejada e histórico pessoal

A página Minhas Rotinas reúne o Script do Dia, a agenda dos próximos 7 dias, o histórico pessoal com taxa de conclusão e a criação de rotinas próprias — no CRM e no App Comunica.

Impacto para o cliente

Cada colaborador enxerga a própria semana antes de ela chegar: rotinas que só nascem em outro dia aparecem com data e horário-limite, dia livre aparece como livre. O histórico mostra o placar do período — taxa de conclusão, concluídas e pendências — com filtro por rotina e por 7, 30 ou 90 dias. O painel deixa de ficar vazio: sem rotina hoje, ele diz isso e mostra as próximas. E cada pessoa pode criar as próprias rotinas pessoais — frequência, janela e passos simples — que valem só para ela: aparecem no seu dia, na sua semana e no seu histórico, sem passar pelo gestor.

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1.4.384+384Nova funcionalidade

Painel de Estoque e Validade por indústria

O painel Estoque e Validade mostra, por indústria, o que está em ruptura agora, o que está na gôndola e o que vence, sempre a partir da última leitura de cada produto em cada loja.

Impacto para o cliente

Todo número abre: clicar em "15 em ruptura" lista as 15 lojas com rede, setor, estoque e há quantos dias foi a contagem, e exporta em Excel com o denominador em toda aba. Alterna entre visão por produto e lista de trabalho por loja. Separa "não tem" de "ninguém mediu", para loja visitada sem contagem não aparecer como estoque zero, e destaca o que tem no depósito e falta na gôndola, que é reposição e não compra.

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1.4.383+383Nova funcionalidade

Continuidade de Campo mostra a rotatividade de promotor loja a loja

O painel Continuidade de Campo mostra, loja a loja e semana a semana, qual promotor atendeu e quanto da visita foi de fato executado.

Impacto para o cliente

A rotatividade que hoje só chega como reclamação do cliente aparece na tela: cada loja traz "% titular" e "% atendida" lado a lado, com ordenação por Pior das duas, Rotatividade ou Atendimento. Cada semana abre um detalhe com os promotores daquela semana, as visitas de cada um e as indústrias atendidas, não atendidas e pendentes. Para cobrir uma loja, um atalho lista os dez promotores mais próximos, a distância em linha reta e quantas lojas cada um já atende. O ranking pagina de 100 em 100 e filtra por janela de 4, 8, 12 ou 26 semanas, indústria e setor. Visita sem desfecho registrado conta como não realizada, para o número nunca ficar melhor do que a realidade comprovada.

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1.4.382+382Nova funcionalidade

Central de Documentos para RH e dossiê do colaborador

A Central de Documentos prepara envios de PDF individuais ou em lote por rede e nível, acompanha vistos e assinaturas e reúne o dossiê de cada colaborador.

Impacto para o cliente

O RH confere destinatários antes do envio, acompanha cada pendência e usa ZapSign ou Autentique quando configurado. Em Meus Documentos, cada promotor consulta somente o próprio cadastro, holerites, EPI, vistos e assinaturas. Ativação, deploy e pilotos exigem autorização específica.

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1.4.371+371Nova funcionalidade

Inteligência Coligada: acesso dedicado para grupos com várias agências

Novo acesso Inteligência Coligada para grupos que operam com mais de uma agência: menu enxuto e dados separados por agência em usuários, contratos, planejamento e O.S.

Impacto para o cliente

O grupo acompanha a operação de cada agência sem misturar dados — o vínculo segue até o BigQuery preservando a empresa empregadora e as coligadas de cada ambiente.

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1.4.369+369Nova funcionalidade

Dashboard de pesquisas por cliente e período

O botão Dashboard abre uma visão apresentável com respondidas, lojas e promotores ativos, completude, respostas por loja e por promotor, e o book sai direto do filtro aplicado.

Impacto para o cliente

A equipe mostra o resultado da campanha sem montar planilha: o score por promotor combina completude, pontualidade e regularidade, e pesquisas diferentes nunca são comparadas entre si — os números por conteúdo ficam dentro de cada pesquisa.

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2026-07

Julho de 2026

17evoluções
crm-2026.07.31Nova funcionalidade

Novo perfil para supervisionar a carteira de todos os gestores

Um novo perfil de acesso acompanha e reorganiza a carteira de contratos de todos os gestores em um só lugar, sem depender do administrador do sistema.

Impacto para o cliente

Quem supervisiona a equipe de gestores enxerga a carteira completa, reatribui contratos entre gestores quando necessário e acompanha as rotinas pendentes de cada carteira — com um acesso pensado para essa função, sem os poderes administrativos do sistema.

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1.4.363+363Nova funcionalidade

Comprovantes de EPI ficam centralizados e auditáveis

O RH consulta cada item entregue, a situação do comprovante e a ficha assinada em uma central com busca, filtros e exportação em Excel.

Impacto para o cliente

A equipe distingue documentos assinados, baixas manuais, entregas sem comprovante e pendências, mantendo motivo e responsável disponíveis para auditoria.

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finance-2026.07.31Nova funcionalidade

DRE Gerencial com receita por categoria e comparativo

O DRE Gerencial quebra a receita por categoria do item cobrado, compara com o período anterior e mostra os ajustes de negociação como linha própria.

Impacto para o cliente

O financeiro vê de onde vem cada real da receita, acompanha a variação mês a mês e exporta o razão completo em CSV para conferência.

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crm-2026.07.30Nova funcionalidade

Script do Dia organiza rotinas e pendências da equipe

Gestores montam checklists recorrentes por função e cada colaborador executa seu Script do Dia no CRM ou no App Comunica.

Impacto para o cliente

A equipe acompanha o que precisa ser feito, quem concluiu e quais rotinas viraram pendência, sem perder tarefas que ficaram para trás. Disponível sob ativação.

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crm-2026.07.29Nova funcionalidade

NPS por lista no e-mail e WhatsApp oficial

Uma lista pode receber uma pesquisa por e-mail ou WhatsApp oficial, com prévia antes da confirmação.

Impacto para o cliente

A equipe escolhe o público e o canal do disparo manual sem perder os gatilhos automáticos já configurados. Requer canal habilitado.

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crm-2026.07.29Nova funcionalidade

Solicitações entre empresas em uma central única

Clientes abrem pedidos por um portal simples e a equipe acompanha responsável, prazo, anexos e histórico no CRM.

Impacto para o cliente

Pedidos deixam de ficar espalhados em mensagens e ganham acompanhamento, alertas e relatórios em um único fluxo. Disponível sob ativação.

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crm-2026.07Nova funcionalidade

Funis de e-mail para listas de contatos

Listas de contatos importadas recebem sequências de e-mails automáticas, e a resposta vira lead.

Impacto para o cliente

Relacionamento por e-mail no piloto automático, com descadastro e limite diário. Disponível sob ativação, com o e-mail próprio do cliente.

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1.4.325–1.4.326Nova funcionalidade

Atendimento humano dentro do assistente

A Central de Atendimento passa a estar disponível no app, inclusive para quem precisa de ajuda para entrar.

Impacto para o cliente

O usuário pode pedir um atendente humano sem abandonar a conversa com o assistente e retornar quando o caso estiver resolvido.

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2026-06

Junho de 2026

2evoluções
1.4.316–1.4.318Nova funcionalidade

IA organiza a revisão de fotos em escala

O monitoramento prioriza fotos que pedem atenção e reúne avaliações de qualidade, ruptura e participação de exposição.

Impacto para o cliente

Gestores conseguem concentrar a revisão nas evidências mais relevantes e receber um resumo da análise no fluxo operacional.

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2026-04

Abril de 2026

1evolução

2026-03

Março de 2026

2evoluções

2026-02

Fevereiro de 2026

1evolução